Onze eerste webinar over nieuwe inzichten in het creative problem solving proces
Bij Post en Dekker begrijpen we dat je als OEM’er in de maakindustrie regelmatig voor uitdagende vraagstukken komt te staan. Of het nu gaat om het verbeteren van processen, een nieuw concept ontwikkelen, het vinden van nieuwe productideeën, of het oplossen van technische problemen: het is essentieel om niet alleen te denken binnen de bestaande kaders. Hier komt creative problem solving (CPS) om de hoek kijken, een methode die ons helpt om buiten de gebaande paden te denken en tot innovatieve oplossingen te komen.
In een van onze webinars hebben we uitgebreid stilgestaan bij deze krachtige techniek. In dit artikel willen we graag de belangrijkste inzichten met je delen, zodat je zelf kunt ontdekken hoe je CPS kunt toepassen om jouw eigen uitdagingen op te lossen.
Wat is creative problem solving (CPS)?
Als engineer ben je gewend om problemen rationeel en systematisch aan te pakken. Vaak werk je met closed problems, waarbij het probleem duidelijk is en er vaststaande parameters zijn, zoals productiemethoden, kosten en materialen. Maar er zijn ook open problems, waar de oplossing niet meteen voor de hand ligt en het probleem onduidelijker is. Dit is waar creative problem solving het verschil kan maken.
Creative problem solving is een proces waarbij je op zoek gaat naar nieuwe, bruikbare en vaak onconventionele oplossingen. Het wordt vaak geassocieerd met brainstormen, maar in werkelijkheid is het veel meer dan dat. Het is een gestructureerde aanpak die je helpt om van een vage uitdaging naar een concrete oplossing te komen.
De 5 stappen van het creative problem solving proces
Het creative problem solving proces is opgebouwd uit vijf fasen:
- Information finding
- Problem finding
- Idea finding
- Solution finding
- Acceptance finding
In elke fase maak je gebruik van verschillende technieken en benaderingen om tot de beste oplossing te komen. Wat dit proces zo krachtig maakt, is de manier waarop je steeds breder kijkt (divergeren) om daarna te focussen op de meest geschikte oplossing (convergeren). Dit is de creatieve diamant, een model dat al jaren wordt gebruikt om structuur aan het proces te geven. Tegenwoordig is er zelfs een tussenstap toegevoegd, het revergeren, waarbij je ideeën hergroepeert en herschikt voor een beter overzicht.
Afbeelding: Creative Problem Solving; K. Heijne, H. van der Meer;2019 (www.creativeproblemsolvingtechniques.nl)
Methodes in divergeren, revergeren en convergeren
Bij elke fase van de creatieve diamant hoort een bepaalde mindset en regels. Deze zorgen ervoor dat je het optimale niveau van creativiteit kan bereiken. In iedere fase heb je een grote verscheidenheid aan methodes die je kunt toepassen.
Fase 1: Divergering
In de eerste fase, divergeren, breng je zoveel mogelijk ideeën naar voren. Hier zijn verschillende methodes voor, zoals fluency techniques, waarbij je zoveel mogelijk ideeën genereert in een korte tijd, en flexibility techniques, waarbij je probeert een breed scala aan verschillende soorten oplossingen te bedenken. Andere technieken kunnen systematisch of intuïtief van aard zijn, afhankelijk van de situatie.
Afbeelding: Creative Problem Solving; K. Heijne, H. van der Meer;2019 (www.creativeproblemsolvingtechniques.nl)
Fase 2: Revergeren
In de revergering-fase ga je de ideeën nader onderzoeken en ordenen. Het doel is om helder te krijgen welke opties het meeste potentieel hebben. Hierbij kun je gebruik maken van technieken zoals gallerying (waarbij je alle ideeën naast elkaar plaatst), clustering (waarbij je ideeën groepeert op basis van overeenkomsten), of sequencing (waarbij je de ideeën over verschillende dimensies heen rangschikt).
Fase 3: Convergeren
In de laatste fase, convergeren, werk je toe naar de beste oplossing. Dit kan gebeuren door intuïtieve methodes (waarbij je vertrouwt op je onderbuikgevoel), argumentatieve methodes (waarbij je keuzes maakt op basis van argumenten), of systematische technieken (waarbij je een technische benadering kiest).
Benieuwd wat voor methodes er allemaal zijn? In de webinar gaan wij uitgebreid in op de verschillende nieuwe en out of the box technieken die jou door alle divergeer-, revergeer- en convergeerfases heen helpen. Zo behandelen we bijvoorbeeld uitgebreid Creative confrontation, ladder of abstraction, Metaforen, C-Box, SML, Restating the problem en UALo.
Welke methode pas jij toe?
Het kiezen van de juiste methode is essentieel voor het succes van het creative problem solving proces. Wat wil je bereiken in elke fase? Wil je in de divergeren-fase echt vernieuwende ideeën genereren, of zoek je juist praktische oplossingen die snel uitgevoerd kunnen worden? En in welke fase van je project zit je? Dit alles bepaalt welke technieken je het beste kunt toepassen.
Bij Post en Dekker hebben we een breed scala aan technieken die je kunt gebruiken om door de divergeer-, revergeer- en convergeerfases te navigeren. In onze webinar zijn we dieper ingegaan op methodes zoals Creative Confrontation, Ladder of Abstraction, Metaforen, C-Box, SML, Restating the Problem, en UALo. Deze technieken helpen je om vanuit verschillende invalshoeken naar je probleem te kijken en het meest effectieve pad te kiezen.
Kijk de webinar terug
In de webinar gaan we dieper in op de verschillende technieken voor creative problem solving en behandelen we praktijkvoorbeelden die je kunnen helpen om je eigen uitdagingen op te lossen.
Bekijk de webinar en laat jezelf inspireren om nieuwe methodes toe te passen in jouw probleemoplossing. Bij Post en Dekker helpen we je graag om tot innovatieve en haalbare oplossingen te komen.
Door creative problem solving toe te passen, kun jij sneller en efficiënter de juiste oplossingen vinden voor complexe vraagstukken. Wij staan klaar om je hierin te ondersteunen, zodat je de beste resultaten behaalt.
